Не прошла оплата в Китай

Вводные данные:
Крупный поставщик решений для хранения товаров разместил заказ в Китае. Предоплата прошла с задержками, но поставщик получил деньги и запустил производство.

Наученный опытом заказчик отправляет знакомым маршрутом деньги под окончание производства, чтобы поставщик получил их сразу же как только все изготовил. Транш прошел, однако, по окончанию производства так и не был зачислен. Звонки и письма в банк были бесполезными. А спустя неделю деньги вернулись на счет заказчика. Что делать? Мы не можем вывезти товар — поставщик его не отдает без денег. Заказчик не может отправить деньги.

Что было сделано:
Несмотря на то, что наша компания молодая, ее сотрудники занимаются логистикой и закупками 10+ лет и уже обросли знакомствами и связями. Один из партнеров Dragon Freight находится в Сербии и специализируется в выкупе товаров. Была выстроена финансовая логистика через этого партнера (а именно согласованы банки, банки-корреспонденты, получено «добро» от валютного контроля, что они согласовывают ВЭД сделки в транзитной территории «без заезда в Сербию». Таким образом удалось заплатить баланс на фабрику.

Итог:
Для заказчика это стало выходом из ситуации (поставщик получил деньги через неделю после принятия решения о новой схеме работы). Проект «подорожал» менее чем на 5%, что в текущей ситуации сравни победе. А у Dragon Freight появилась новая услуга.