Компрессоры из Китая в г. Видное за 19 дней

Вводные данные:
К нам обратилась организация для срочной поставки в максимально сжатые сроки. Требовалось привезти компрессоры для холодильных систем, объемом 1 м³. Как обычно при таких вводных данных запаса по времени не было. Компрессоры нужны были «вчера».

Что было сделано:
Мы провели аналитику и пришли к мнению, что поставка будет осуществляться сборным грузом автомобильным транспортом. Сроки поставки — 19 календарных дней:

• 2 дня на консолидацию;
• 5 дней на доставку до приграничной территории;
• 2 дня на пересечение границы;
• 1 день на таможенное оформление;
• 7 дней на доставку до Москвы;
• 1 день на расконсолидацию;
• 1 день доставка до склада клиента в г. Видное.

Первые 4 этапа прошли как запланировано. Однако, на этапе погрузки товара в RU машину для дальнейшей перевозки по России случилась накладка — фура не смогла приехать. Следующая машина должна была быть через неделю. Что делать? Груз на нашей стороне, а вывезти его некем. При этом у перевозчика есть согласованная ставка под согласованный объем. И изменение условий в моменте грозит конфликтом, который неизвестно во что выльется.

Мы связались с СВХ (склад временного хранения), на котором находился наш груз. Нашли среди нескольких сотрудников, того кто нам посоветовал другого перевозчика, отправляющегося в Москву в ближайший дни. Мы договорились, что он нас возьмет с собой. По цене остались в тех же берегах. Осталось решить с нашим текущим перевозчиком. Провели переговоры. Было много консультаций. Отбили все возражения. Переоформили документы и выехали с терминала. Потери во времени компенсировали тем, что груз положили в хвосте автомобиля и водитель заехал сначала к нам, потом уже на свой склад (ему было по дороге).

Итог:
Груз пришел, как и обещали, за 19 дней. Заказчик остался доволен. Ни один перевозчик не пострадал.